¿Eres Docente o Relator?
¿Tienes un Curso?

• Psicólogo / Licenciado en Psicología – Universidad del Mar

• Magíster en Educación Superior – Universidad UNIACC

• Máster en Comunicación y Tecnología Educativa para el e-Learning – Universidad UNIACC

• Curso de Aplicación de IA Generativa, UNAM (2024)

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Psicólogo organizacional con más de 15 años de experiencia en docencia universitaria y capacitación laboral. Su trayectoria incluye el diseño e implementación de programas formativos en comunicación efectiva, liderazgo, resolución de conflictos y salud mental laboral, aplicando metodologías activas y colaborativas. Relator certificado SENCE, ha trabajado con equipos de salud, docentes y organizaciones públicas y privadas en todo Chile, destacándose por su enfoque práctico y vivencial en el aprendizaje.

• Ingeniero en Administración, Universidad Tecnológica Metropolitana (2001)

• Máster en Big Data & Business Intelligence, ENEB – en curso (2023)

• Diplomado en Diseño de Experiencia de Servicio, U. de los Andes (2017)

• Programa AMP para Ejecutivos, U. de los Andes (2015)

• Formación en Experiencia del Empleado, IZO España (2021)

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Consultor con más de 20 años impulsando cultura cliente‑céntrica. Fundador de 5to Elemento, lidera programas CX para banca, salud, logística y tecnología, logrando alzas de hasta 30 puntos NPS y 38 lugares en PXI. Fue Subgerente de Experiencia Clientes en Banco Security, donde diseñó modelos de atención multicanal, contact center y gestión de reclamos que elevaron la satisfacción al 90 % y redujeron fugas 15 puntos. Experto en diseño de métricas (NPS, CSAT, CES) y journeys, combina pensamiento estratégico y facilitación para alinear procesos, personas y tecnología con resultados de negocio.

• Nutricionista, Universidad de Concepción

• Magíster en Pedagogía Universitaria, Universidad San Sebastián

• Diplomados en HACCP, NANEAS, Estrategias e-Learning y Salud Integrativa

• Certificación ISAK Nivel 1 y 2 (Cineantropometría aplicada al deporte)

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Nutricionista con más de 25 años de trayectoria en instituciones de salud, educación y Fuerzas Armadas. Experta en gestión de inocuidad alimentaria, atención clínica domiciliaria y nutrición pediátrica oncológica. Académica en la Universidad San Sebastián y evaluadora en procesos de acreditación universitaria. Lidera proyectos educativos y de salud con enfoque integral, incorporando metodologías activas y digitales. Destaca por su compromiso, liderazgo técnico y vocación por la formación profesional.

• Ingeniero en Informática, INACAP (2005)

• Inglés Técnico, Instituto Chileno Británico (2008)

• Cursos de Subsidios y Sistemas de Información en Seguridad Social (1994‑1998)

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Ingeniero con más de 25 años en TI y gestión de servicios. Fundador de LUSOLUTIONS SpA, donde lidera proyectos de hosting profesional, instalación de redes Ubiquiti y desarrollo web con Python, Laravel y MariaDB. Fue Jefe de Servicios en RSG Chile por una década, dirigiendo informática, comunicaciones y seguridad tecnológica, además de optimizar el workflow de siniestros. Experto en administración de servidores Windows/Linux, montaje de PCs y soporte integral. Su carrera incluye roles de programador, administrador de red y formador de equipos, aportando soluciones eficientes y seguras a empresas de distintos rubros.